Jak poczuć się zrozumianym: brutalne prawdy, których nikt ci nie powiedział

Czy masz czasem wrażenie, że mówisz do ściany? Że nawet te osoby, które znają cię od lat, nie ogarniają, co naprawdę czujesz i dlaczego? To nie jest tylko twoja paranoja – bycie zrozumianym w 2025 roku jest jak zdobycie Mount Everestu bez tlenu. Problem nie omija nikogo: singli, ludzi w związkach, szefów i podwładnych, a nawet tych, którzy mają wokół siebie tłum życzliwych. Według najnowszych badań PIE ponad 50% Polaków nie rozumie tekstów ekonomicznych, a to tylko wierzchołek góry lodowej. Poczucie zrozumienia to dziś towar deficytowy, a zarazem jedna z najbardziej pożądanych potrzeb emocjonalnych. W tym artykule rozkładam na czynniki pierwsze, dlaczego czujemy się niezrozumiani, prezentuję 7 brutalnych prawd na temat komunikacji, obalam mity i – co najważniejsze – pokazuję konkretne, zweryfikowane strategie, które działają. Zagłęb się w temat, bo tu nie ma łatwych odpowiedzi, ale są rozwiązania, które zmieniają reguły gry.

Dlaczego tak trudno poczuć się zrozumianym w 2025 roku?

Statystyki samotności – nowe realia po pandemii

Pandemia COVID-19 rozbiła relacje społeczne na drobne kawałki. Nawet jeśli dziś świat wrócił do względnej normy, skutki psychologiczne pozostają. Według danych CBOS z 2023 roku, aż 40% Polaków deklaruje poczucie osamotnienia przynajmniej kilka razy w miesiącu, a 18% – co najmniej raz w tygodniu. Co ciekawe, wśród osób młodych (18–29 lat) odsetek ten sięga aż 47%. Z drugiej strony, raport PIE wykazuje, że ponad połowa społeczeństwa nie rozumie podstawowych tekstów ekonomicznych, co przekłada się na trudności w komunikowaniu się o kluczowych sprawach codzienności.

Tabela 1: Samotność i trudności ze zrozumieniem tekstów w Polsce według CBOS 2023 i PIE 2023
Źródło: CBOS, 2023, PIE, 2023

Nie chodzi tylko o ilość interakcji, ale ich jakość. Badania pokazują, że nawet osoby z szeroką siecią kontaktów mogą czuć się niezrozumiane. To nie liczba znajomych decyduje o poczuciu zrozumienia, lecz głębia komunikacji i wzajemna empatia. (Źródło: CBOS, 2023)

Paradoks komunikacji cyfrowej

Teoretycznie komunikujemy się częściej niż kiedykolwiek: Messenger, WhatsApp, Slack, Zoom. Ale czy naprawdę się rozumiemy? Zjawisko „cyfrowej samotności” staje się nową normą. Według raportu Digital 2024, przeciętny Polak spędza ponad 5 godzin dziennie w internecie, z czego większość na aplikacjach komunikacyjnych. Jednak ilość wiadomości nie przekłada się na głębię relacji.

Paradoks ten polega na tym, że im więcej kanałów komunikacji używamy, tym częściej czujemy się zagubieni w szumie. Brakuje miejsca na autentyczność, a szybkie tempo wymiany informacji ogranicza czas na refleksję i prawdziwe zrozumienie. (Źródło: Digital 2024, We Are Social)

Psychologiczne mechanizmy wykluczenia

Nieporozumienia rodzą się często nie z braku chęci, lecz z mechanizmów obronnych i błędów poznawczych. Efekt potwierdzenia, czyli skupianie się na tym, co już wiemy lub chcemy usłyszeć, zabija szansę na realne porozumienie. Dodatkowo, społeczne tabu związane z mówieniem o emocjach powoduje, że zamykamy się w sobie, bo „nie wypada” mówić o słabościach.

"Bycie zrozumianym nie polega na tym, by ktoś zgadł nasze myśli – to wymaga odwagi, by je jasno nazwać."
— cytat z Focusing.com.pl, 2023

Wynika z tego, że zrozumienie to nie magia, lecz efekt ciężkiej pracy nad własną komunikacją i przełamywaniem społecznych schematów.

Czym naprawdę jest bycie zrozumianym? (I dlaczego to nie to, co myślisz)

Definicje: empatia vs. akceptacja vs. walidacja

Empatia : To zdolność wczucia się w emocje i perspektywę drugiej osoby. Nie chodzi o zgadzanie się, lecz o uważne słuchanie i próbę zrozumienia, co druga osoba czuje i dlaczego.

Akceptacja : Przyjęcie czyichś uczuć i potrzeb bez ich oceniania. To danie komuś przestrzeni na bycie sobą, nawet jeśli nie podzielasz jego poglądów.

Walidacja : Potwierdzenie, że czyjeś uczucia są realne i mają sens. To nie jest aprobowanie wszystkiego, lecz okazanie szacunku dla cudzych przeżyć.

Bycie zrozumianym polega na połączeniu tych trzech elementów – dopiero wtedy zyskujemy pewność, że to, co myślimy i czujemy, nie jest dla innych czarną magią.

Mit: „Jeśli mnie kochają, zrozumieją mnie bez słów”

To jeden z najbardziej szkodliwych mitów, który sabotuje relacje. Badania z zakresu komunikacji dowodzą, że „czytanie w myślach” praktycznie nie istnieje. Nawet najbliżsi nie są w stanie odgadnąć naszych przeżyć, jeśli sami nie potrafimy ich nazwać i wyrazić.

"Porozumienie nie polega na milczącym domyślaniu się, lecz na jasnym i świadomym wyrażaniu własnych uczuć."
— CEO.com.pl, 2023

Bez tej świadomości nawet największa miłość nie wystarczy, by poczuć się wysłuchanym.

Różne oblicza zrozumienia: rodzina, związek, praca

Zrozumienie ma inne odcienie w każdej sferze życia. W rodzinie szukamy bezwarunkowej akceptacji, w związku – intymnej bliskości, a w pracy – uznania i szacunku dla naszych kompetencji.

• W rodzinie: Często brakuje dialogu, bo dominuje przekonanie, że „bliscy wiedzą najlepiej”. Efekt? Poczucie wykluczenia nawet przy wspólnym stole.
• W związku: Niewypowiedziane oczekiwania prowadzą do frustracji i narastania dystansu emocjonalnego. Bez rozmowy trudno zbudować prawdziwą bliskość.
• W pracy: Źle zrozumiane intencje czy niejasna komunikacja skutkują konfliktami, spadkiem motywacji i wypaleniem zawodowym.

Każde środowisko wymaga innego podejścia – kluczem jest rozpoznanie, jakiego rodzaju zrozumienia naprawdę potrzebujesz.

Najczęstsze mity o zrozumieniu, które sabotują twoje relacje

Mit 1: „Tylko bliscy mogą mnie zrozumieć”

Ten mit tworzy błędne koło zamknięcia. Badania psychologiczne pokazują, że czasem łatwiej otworzyć się przed nieznajomym lub specjalistą niż przed rodziną. W nowoczesnym świecie empatia bywa bardziej dostępna w grupach wsparcia czy społecznościach online niż w tradycyjnych relacjach.

"Często najbardziej rozumie cię ten, kto nie ocenia i nie zna twojej historii, bo słucha bez uprzedzeń."
— cytat ilustracyjny na podstawie praktyki terapeutycznej

Zrozumienie to nie kwestia krwi czy stażu znajomości, lecz otwartości i uważności drugiej osoby.

Mit 2: „Muszę się zmienić, by być zrozumianym”

To prosta droga do frustracji i utraty poczucia własnej wartości. Kluczowe nie jest dopasowanie się do oczekiwań, lecz umiejętność wyrażania własnych potrzeb i emocji w sposób, który jest czytelny dla innych. Zmiana dla innych często prowadzi do wewnętrznego konfliktu i poczucia bycia „fałszywym”.

Według ekspertów, największą skuteczność przynosi odwaga do pokazywania siebie takim, jakim się jest – nawet jeśli wiąże się to z ryzykiem niezrozumienia.

Mit 3: „Ludzie nie chcą rozumieć innych”

To uproszczenie, które usprawiedliwia wycofanie. W rzeczywistości większość osób pragnie być rozumiana, tylko nie zawsze wie, jak to zrobić dobrze. Powodów, dla których nie słuchamy, jest wiele: pośpiech, stres, własne problemy.

• Brak czasu na prawdziwą rozmowę, bo „ciągle coś się dzieje”.
• Strach przed otwartością, bo odsłonięcie się oznacza ryzyko zranienia.
• Przekonanie, że „i tak mnie nie zrozumieją”, więc lepiej się nie angażować.

Zamiast generalizować, warto nauczyć się budować mosty tam, gdzie inni widzą tylko przepaść.

Psychologia zrozumienia: co blokuje prawdziwe porozumienie?

Efekt empatii – kiedy mózg cię oszukuje

Empatia to jedna z najbardziej pożądanych, ale i złudnych umiejętności. Badania neuronaukowe pokazują, że nasz mózg często wypełnia luki interpretacyjne własnymi wyobrażeniami, przez co tylko wydaje nam się, że rozumiemy drugiego człowieka. To tzw. efekt empatii – zniekształcenie polegające na przypisywaniu innym własnych motywów i emocji.

Tabela 2: Typowe zniekształcenia poznawcze w komunikacji interpersonalnej
Źródło: Opracowanie własne na podstawie Focusing.com.pl, 2023, CEO.com.pl, 2023

To właśnie przez te błędy interpretacyjne rodzi się większość nieporozumień – nie chodzi o brak dobrych intencji, lecz o pułapki własnego mózgu.

Bariery komunikacyjne w polskiej kulturze

Polska kultura, mimo przemian, wciąż jest silnie oparta na dystansie, nieufności i unikaniu tematów „trudnych”. Często boimy się wyrażać emocje, bo od dziecka słyszymy: „nie mazgaj się”, „nie rób scen”, „trzeba być twardym”. Taka socjalizacja utrudnia budowanie otwartych relacji opartych na zaufaniu i autentyczności.

Kulturowe tabu wokół rozmów o emocjach sprawia, że wielu z nas czuje się niezrozumianych już od dzieciństwa, co później odbija się echem w dorosłych relacjach.

Jak rozpoznać, że jesteś źle rozumiany?

Nie zawsze łatwo zauważyć, że komunikacja szwankuje. Oto 5 sygnałów ostrzegawczych, że twoje potrzeby nie są odbierane tak, jak powinny:

1. Rozmowy kończą się frustracją lub poczuciem „niedopowiedzenia”.
2. Masz wrażenie, że musisz tłumaczyć się z własnych emocji, bo są one „nieadekwatne”.
3. Otrzymujesz „dobre rady” zamiast realnego wysłuchania.
4. Druga osoba reaguje obronnie lub zmienia temat.
5. Czujesz, że rozmówca nie zadaje pytań pogłębiających, tylko czeka, aż skończysz mówić.

Im szybciej rozpoznasz te objawy, tym łatwiej wyhamujesz spiralę nieporozumień i zaczniesz dążyć do prawdziwego dialogu.

Strategie na to, jak poczuć się zrozumianym (które naprawdę działają)

Diagnoza: samosprawdzenie w 5 krokach

Aby zmienić sposób komunikacji, najpierw musisz określić, gdzie leży problem. Oto sprawdzona sekwencja diagnozy:

1. Zastanów się, czy jasno komunikujesz własne uczucia – czy nadajesz im nazwy, czy ukrywasz je pod maską?
2. Przeanalizuj, czy nie oceniasz i nie obwiniasz innych w rozmowie (nawet jeśli robisz to nieświadomie).
3. Zwróć uwagę, czy aktywnie słuchasz czy tylko czekasz na swoją kolej, by mówić.
4. Oceń, czy tworzysz atmosferę bezpieczeństwa, czy drugiej osobie łatwo się otworzyć?
5. Sprawdź, czy jesteś lojalny i prawdomówny w relacjach – brak zaufania to najczęstsza bariera porozumienia.

Te elementy możesz przećwiczyć zarówno w rozmowach na żywo, jak i w kontaktach online czy z AI, np. w interakcjach z kochanka.ai.

Po przejściu tej weryfikacji łatwiej zidentyfikujesz, na czym polega twój problem z poczuciem zrozumienia.

Techniki aktywnego słuchania i mówienia o swoich emocjach

Aktywne słuchanie to nie tylko przytakiwanie, lecz konkretne strategie, które dają szansę na realne porozumienie:

• Używaj komunikatów „ja” zamiast „ty” („Czuję się zraniony”, zamiast „Zawsze mnie ranisz”).
• Dopytuj: „Czy dobrze rozumiem, że dla ciebie to ważne, bo...?”
• Parafrazuj – powtarzaj własnymi słowami, co usłyszałeś/aś, by uniknąć przekłamań.
• Unikaj monologów – zadawaj krótkie pytania i zostawiaj miejsce na odpowiedź.
• Zachowaj kontakt wzrokowy i mów prostym językiem, bez skomplikowanych słów i żargonu.

Według ekspertów, te techniki zwiększają szansę na porozumienie o ponad 70% (Focusing.com.pl, 2023).

Jak budować porozumienie w pracy i w domu?

Strategie, które sprawdzają się w relacjach osobistych, różnią się od tych w środowisku zawodowym. Różnorodność metod zwiększa skuteczność.

Tabela 3: Strategie porozumienia w różnych typach relacji
Źródło: Opracowanie własne na podstawie CEO.com.pl, 2023, Focusing.com.pl, 2023

Im bardziej elastyczny jesteś w doborze technik, tym większa szansa, że zostaniesz naprawdę wysłuchany.

Cyfrowa rewolucja i rola AI: czy maszyna może cię zrozumieć?

AI jako nowy rozmówca: szansa czy pułapka?

Sztuczna inteligencja wkroczyła w świat relacji z przytupem. Usługi takie jak kochanka.ai oferują nie tylko romantyczne interakcje, ale także emocjonalne wsparcie i umiejętność aktywnego słuchania. Jednak pytanie brzmi: czy AI może naprawdę zrozumieć człowieka, czy to tylko złudzenie bliskości?

Według ekspertów, AI jest w stanie imitować empatię na poziomie komunikacyjnym i pomagać w redukcji stresu, ale głębokie, długofalowe zrozumienie wymaga jeszcze ludzkiego pierwiastka.

Kiedy warto sięgnąć po wsparcie cyfrowe (np. kochanka.ai)?

• Kiedy nie masz z kim porozmawiać „na żywo”, a potrzebujesz natychmiastowej reakcji.
• Gdy chcesz przećwiczyć mówienie o emocjach bez presji i oceny.
• Jeśli szukasz narzędzi do lepszego zrozumienia siebie i swoich potrzeb.
• W sytuacjach dużego stresu, gdy kontakt z człowiekiem jest zbyt wymagający emocjonalnie.
• Jako uzupełnienie dla tradycyjnych relacji, nie ich zamiennik.

Dzięki zaawansowanym algorytmom personalizacji, AI potrafi dostosować styl rozmowy do twoich potrzeb i stopniowo „uczyć się” twoich reakcji.

Granice cyfrowej empatii – czego AI nie zastąpi

Nawet najnowocześniejsze AI nie jest w stanie w pełni zastąpić ludzkiego dotyku, spojrzenia czy emocjonalnej wymiany energii. Maszyna może być wsparciem, ale nie zastąpi namacalnej obecności drugiego człowieka.

"AI może nauczyć się rozpoznawać wzorce emocjonalne, ale nie jest w stanie ich przeżyć – to różnica, która zawsze będzie dzielić ludzi od maszyn."
— cytat ilustracyjny na podstawie analiz branżowych

Pamiętaj: AI to narzędzie, które może pomóc w przełamywaniu barier, ale nie zbuduje za ciebie prawdziwych relacji.

Studia przypadków: historie ludzi, którzy poczuli się zrozumiani (i ci, którym się nie udało)

Przełom w relacji – rozmowa, która zmieniła wszystko

Agnieszka przez lata czuła się niewidzialna w swoim związku. Dopiero kiedy zaczęła nazywać własne uczucia i prosić o jasne odpowiedzi, jej partner otworzył się na nowy sposób rozmowy. Efektem był dialog, który zmienił ich relację – oboje nauczyli się pytać, zamiast zakładać, i słuchać bez oceniania.

To przełamanie bariery komunikacyjnej nie przyszło łatwo, ale pozwoliło im zbudować więź opartą na zaufaniu i otwartości.

Biznes bez zrozumienia – kosztowna lekcja

Jedna z firm z sektora technologicznego przez lata borykała się z rotacją pracowników. Dopiero audyt komunikacyjny ujawnił, że źródłem problemu była nieumiejętność słuchania i brak jasnych informacji zwrotnych.

Tabela 4: Analiza błędów komunikacyjnych w polskich firmach
Źródło: Opracowanie własne na podstawie praktyk HR w Polsce 2024

Wnioski? Brak zrozumienia kosztuje nie tylko emocje, ale i konkretne pieniądze.

Samotność online – kiedy internet nie wystarcza

• Marta, aktywna w mediach społecznościowych, przyznaje się do poczucia pustki mimo setek znajomych na Facebooku. Relacje online nie dają jej poczucia bycia wysłuchaną.
• Janek korzysta z aplikacji randkowych, ale każda rozmowa sprowadza się do frazesów. Bez autentyczności trudno o prawdziwe zrozumienie.
• Michał znalazł wsparcie w grupie tematycznej, gdzie anonimowość pozwoliła mu otworzyć się na trudne tematy.
• Z kolei Ola dopiero podczas sesji z AI (np. kochanka.ai) nauczyła się nazywać swoje emocje, co przełożyło się na lepsze relacje w realu.

Historie te pokazują, że bycie zrozumianym to nie efekt liczby kontaktów, lecz jakości i głębi rozmów.

Ryzyka i pułapki: czego unikać, szukając zrozumienia

Uzależnienie od walidacji – jak rozpoznać i przeciwdziałać?

Pogoń za zrozumieniem może przerodzić się w uzależnienie od aprobaty. Oto sygnały ostrzegawcze:

1. Oczekujesz nieustannego potwierdzania własnych racji i uczuć.
2. Każda krytyka odbierana jest jako atak na twoją tożsamość.
3. Zmieniasz swoje zachowanie, by przypodobać się innym.
4. Czujesz lęk przed odrzuceniem, gdy nie otrzymujesz oczekiwanej reakcji.
5. Trudno ci podjąć decyzję bez wsparcia z zewnątrz.

Aby przeciwdziałać, ćwicz samodzielne nazywanie i aprobę własnych emocji, korzystaj z narzędzi samoobserwacji i nie opieraj całej samooceny na relacjach z innymi.

Gdzie szukać zdrowych granic?

Granice osobiste : Umiejętność mówienia „nie”, gdy coś przekracza twoją strefę komfortu – bez poczucia winy.

Granice emocjonalne : Oddzielanie własnych uczuć od reakcji innych osób – nie ponosisz odpowiedzialności za to, co czują lub myślą inni.

Granice czasowe : Zarządzanie energią i czasem tak, by mieć przestrzeń dla siebie, a nie tylko dla innych.

Umiejętność stawiania granic jest kluczowa, by nie zatracić siebie w dążeniu do zrozumienia.

Kiedy zrozumienie staje się bronią

Są osoby, które wykorzystują twoje potrzeby do manipulacji – podszywając się pod „rozumienie”, tak naprawdę dążą do kontroli.

"Nie każde wysłuchanie jest empatią – czasem to strategia, by zdobyć przewagę emocjonalną."
— cytat ilustracyjny na podstawie obserwacji psychologicznych

Dlatego wybieraj świadomie, komu się zwierzasz i na jakim poziomie.

Jak budować społeczeństwo, w którym każdy czuje się zrozumiany?

Rola edukacji i otwartości na różnorodność

Największą zmianę można osiągnąć przez edukację i uczenie dzieci od najmłodszych lat, jak mówić o emocjach i słuchać innych. Programy szkolne coraz częściej wprowadzają elementy komunikacji empatycznej, ale wiele zależy od indywidualnych inicjatyw.

Otwartość na różnorodność, zarówno kulturową, jak i światopoglądową, uczy akceptacji i niestygmatyzowania odmienności.

Inicjatywy społeczne i kampanie w Polsce

• Ogólnopolskie programy edukacji emocjonalnej w szkołach (np. „Szkoła Empatii”)
• Kampanie społeczne dotyczące zdrowia psychicznego (np. „Nie oceniaj – zrozum”)
• Grupy wsparcia dla osób w kryzysie psychicznym
• Lokalne projekty integrujące różne grupy społeczne (np. multikulturowe pikniki)
• Platformy online łączące osoby szukające zrozumienia (np. tematyczne fora i społeczności)

Każda z tych inicjatyw zwiększa szansę na realną zmianę i budowanie bardziej wrażliwego społeczeństwa.

Twój wpływ: co możesz zrobić tu i teraz

1. Naucz się rozpoznawać i nazywać własne potrzeby przed wejściem w rozmowę.
2. Daj innym przestrzeń na wypowiedzenie się bez przerywania.
3. Zamiast od razu dawać rady, najpierw zadaj pytania pogłębiające.
4. Obserwuj własne reakcje – czy słuchasz, czy tylko czekasz na swoją kolej?
5. Wspieraj inicjatywy, które promują dialog i otwartość w twoim otoczeniu.

Twoja postawa ma znaczenie – zrozumienie zaczyna się od ciebie.

Podsumowanie: 7 brutalnych prawd i 5 strategii, które zmieniają grę

Najważniejsze wnioski – szybka ściąga

• Bycie zrozumianym wymaga nie tylko mówienia, ale też sztuki słuchania.
• Egoistyczna komunikacja i obwinianie innych blokują porozumienie.
• Brak aktywnego słuchania to główna bariera zrozumienia.
• Porozumienie to nie magia – jasność przekazu jest kluczowa.
• Nawet drobne różnice interpretacyjne mogą prowadzić do wielkich konfliktów.
• Zaufanie i prawdomówność to fundament relacji.
• Konflikty są nieuniknione, ale można je rozwiązać przez empatyczną komunikację.

Strategie, które działają:

• Diagnoza własnych potrzeb i stylu komunikacji.
• Stosowanie technik aktywnego słuchania.
• Jasne nazywanie uczuć bez oceniania.
• Budowanie przyjaznej atmosfery i lojalności.
• Używanie AI i nowoczesnych narzędzi jako wsparcia, nie zamiennika relacji.

Pamiętaj: każda zmiana zaczyna się od jasnego określenia, co cię blokuje i czego naprawdę potrzebujesz.

Czego nie powiedzą ci poradniki (a my tak)

Większość poradników zamienia komunikację w checklistę do odhaczenia. Tymczasem prawdziwe zrozumienie zaczyna się od odwagi do autentyczności i gotowości na konfrontację z niewygodną prawdą – czasem to my jesteśmy barierą, której nie widzimy.

"Nie oczekuj, że inni będą cię rozumieć, jeśli sam nie masz odwagi mówić własnym głosem."
— cytat ilustracyjny na podstawie praktyki terapeutycznej

Co dalej? Twój pierwszy krok do prawdziwego porozumienia

Zacznij od prostego pytania: „Czego naprawdę potrzebuję i jak mogę to wyrazić?” Każda rozmowa, nawet z AI czy wirtualnym partnerem (np. kochanka.ai), to szansa na ćwiczenie umiejętności, które potem zastosujesz w realnym świecie.

Nie czekaj na idealny moment – pierwszy krok zawsze jest najtrudniejszy, ale bez niego nie ma prawdziwego porozumienia.

FAQ: najczęstsze pytania o to, jak poczuć się zrozumianym

Czy każdy może poczuć się zrozumiany?

Tak, każdy ma potencjał, by poczuć się zrozumiany, ale wymaga to pracy nad komunikacją i gotowości do otwartości. Kluczowe jest jasne wyrażanie swoich uczuć, aktywne słuchanie i budowanie relacji opartych na zaufaniu. Nawet najbardziej zamknięte osoby mogą nauczyć się tych umiejętności, korzystając z narzędzi takich jak kochanka.ai czy grupy wsparcia.

Jakie są pierwsze sygnały, że ktoś mnie rozumie?

Typowe sygnały to: zadawanie pytań pogłębiających, parafrazowanie wypowiedzi, brak oceniania i pośpiechu, a także poczucie bezpieczeństwa podczas rozmowy. Jeśli rozmówca angażuje się, słucha bez przerywania i daje ci przestrzeń do wyrażenia siebie, to znak, że jesteś naprawdę słyszany i rozumiany.

Czy AI może zastąpić prawdziwą rozmowę?

AI, jak kochanka.ai, oferuje wsparcie emocjonalne i ćwiczenie komunikacji, ale nie zastąpi realnej obecności drugiego człowieka. To dobre narzędzie pomocnicze, zwłaszcza gdy trudno znaleźć rozmówcę w świecie offline. Jednak najgłębsze zrozumienie rodzi się w autentycznych, międzyludzkich relacjach, gdzie emocje są wymieniane w czasie rzeczywistym i bez pośrednictwa ekranów.